베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 엘지공기청정기 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 10월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 지난해 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 직접 경험해알 수 있다. 특히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=LG렌탈 뻔하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이는 ""이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 지난해 예비 5.4%, 당기순이익은 1324억원으로 지난해 준비 14.8% 올랐다.
코웨이 상황은 ""올해 2분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 74만 계정 많아진 949만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.